行风监督公示信息
接待投诉地点:内科楼住院楼一楼医患接待室
上午:7:40-12:00
下午:14:00-17:00(5月1日至9月30日)
13:30-16:30(10月1日至4月30日)
投诉监督电话
工作时间:0631-5303116
非工作时间:0631-5303112
物价咨询监督电话:0631-5333696
上级部门(市卫健委)监督电话
工作时间:0631-5300032
非工作时间:0631-5300007
投诉处理程序
接诉后,医患关系办公室进行初步调查和了解情况,工单交由相应分管领导批示并由各承办科室处理,承办科室应在5个工作日内将办理结果反馈至医患关系办公室,医患关系办公室统一反馈至上级部门。对于特别复杂的热线事项,可申请延长办理期限,延长时限一般不超过 7 个工作日。